Chính sách bảo mật hh3ed – Bảo vệ dữ liệu người dùng

Chính sách bảo mật này mô tả cách hh3ed ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại hh3ed.net. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều bạn coi trọng, và việcbảo vệ dữ liệu của bạn là trách nhiệm hàng đầu của hh3ed.

1. Giới thiệu về Chính sách bảo mật

hh3ed là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của hh3ed đều tuân thủ các nguyên tắc bảo mật quốc tế được công nhận rộng rãi, bao gồm tính minh bạch, giới hạn mục đích, tối thiểu hóa dữ liệu và đảm bảo tính toàn vẹn.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ hh3ed, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ support@hh3ed.net để chúng tôi hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

hh3ed chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là phân loại đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin nhận dạng	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Khi đăng ký / cập nhật hồ sơ
Giấy tờ tùy thân	CMND/CCCD, hộ chiếu (ảnh chụp)	Khi xác minh danh tính (KYC)
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử	Khi nạp/rút tiền lần đầu
Nội dung liên lạc	Lịch sử chat hỗ trợ, nội dung email	Khi liên hệ đội ngũ hh3ed

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố.
• Dữ liệu phiên sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, hành động nhấp chuột, lịch sử cược và giao dịch.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

hh3ed sử dụng dữ liệu bạn cung cấp và dữ liệu thu thập tự động cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài những mục đích đã được nêu rõ trong Chính sách bảo mật này.

4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

hh3ed xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – những hoạt động không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

hh3ed không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau đây và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:

Đối tượng nhận dữ liệu	Mục đích chia sẻ	Bảo vệ dữ liệu
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán	Xử lý nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking	Ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu
Nhà cung cấp game	Truyền dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành game	Dữ liệu tối thiểu, mã hóa trong truyền tải
Đối tác xác minh danh tính (KYC)	Xác thực CMND/CCCD theo yêu cầu pháp lý	Được chứng nhận bảo mật độc lập
Cơ quan nhà nước	Tuân thủ lệnh của tòa án, cơ quan điều tra	Chỉ cung cấp khi có văn bản pháp lý hợp lệ
Nhà cung cấp hạ tầng đám mây	Lưu trữ và sao lưu dữ liệu an toàn	Máy chủ đặt trong khu vực bảo mật, mã hóa lưu trữ

6. Cookie và công nghệ theo dõi

hh3ed sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của website. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập hh3ed.net.

6.1. Phân loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược, xử lý thanh toán an toàn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để hh3ed cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để tạo trải nghiệm nhất quán khi bạn quay lại.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, không lưu thông tin lâu dài trên thiết bị.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của hh3ed. Khi truy cập lần đầu, hh3ed sẽ hiển thị thông báo cookie để bạn lựa chọn.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

hh3ed chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử cược: Lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày đặt cược, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm để đảm bảo tính liên tục trong việc xử lý khiếu nại.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.

8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

hh3ed tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@hh3ed.net và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.