Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng hh3ed

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho mọi người dùng sử dụng dịch vụ tại hh3ed thông qua website hh3ed.net. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc đặt cược lần đầu, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

1. Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện

Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và hh3ed ("Nền tảng"). Để sử dụng các dịch vụ của hh3ed bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, lô đề và các hình thức giải trí khác, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của hh3ed.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hoặc lừa dẫn.
• Hiểu rằng cá cược có yếu tố rủi ro và chỉ đặt cược số tiền bạn có khả năng chấp nhận thua.

2. Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại hh3ed. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

2.1. Thông tin đăng ký

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản hh3ed. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. hh3ed có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách đề nghị cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

2.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. hh3ed khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác. Nếu phát hiện đăng nhập trái phép, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ hh3ed qua live chat để khóa tài khoản khẩn cấp.

2.3. Xác minh tài khoản (KYC)

Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, hh3ed có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền quốc tế. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ.

3. Nạp tiền và rút tiền

hh3ed hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND – không phát sinh phí đổi ngoại tệ.

3.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và phản ánh vào tài khoản trong vòng 5 phút.
• hh3ed không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí từ phía của họ.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ khớp với tên đăng ký tại hh3ed.

3.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký.
• Số dư đến từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được phép rút.
• hh3ed có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút có giá trị lớn.

4. Quy định cá cược

Tất cả các đặt cược tại hh3ed được xem là chính thức ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã được chấp nhận trừ những trường hợp đặc biệt được hh3ed thông báo cụ thể.

4.1. Tính hợp lệ của cược

• Cược được đặt với số dư tài khoản thực – không được đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, hh3ed có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy tự động.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; giá trị áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận cược thành công.

4.2. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao dựa trên nguồn dữ liệu từ nhà cung cấp tỷ lệ cược được hh3ed ủy quyền. Đối với game casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Tiền thắng được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5. Khuyến mãi và tiền thưởng

hh3ed cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và người chơi thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

5.1. Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược trước khi được rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x30 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 6.000.000 ₫ tiền cược hợp lệ trước khi rút số dư từ thưởng đó.

5.2. Các quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• hh3ed có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện gian lận, đặt cược hai chiều hoặc lạm dụng hệ thống.
• Thời hạn sử dụng thưởng được tính từ thời điểm kích hoạt, không phải từ ngày đăng ký.
• Không thể kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một lần nạp tiền trừ khi được ghi rõ cho phép.
• hh3ed có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không áp dụng hồi tố với thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.

6. Hành vi bị cấm tại hh3ed

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi và đảm bảo môi trường cá cược công bằng, hh3ed nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

7. Chơi game có trách nhiệm

hh3ed xem việc bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc là trách nhiệm cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, không cần liên hệ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự tạm dừng hoạt động cược.
• Giới hạn phiên chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ hh3ed để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ. Thông tin chi tiết hơn có tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

hh3ed thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo mô tả trong chính sách đó. Một số điểm chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• hh3ed lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế.
• Thông tin người dùng không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật để biết đầy đủ cách hh3ed thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

9. Giới hạn trách nhiệm

hh3ed cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng 100% mọi lúc. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép:

• hh3ed không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, hh3ed sẽ hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc – không có nghĩa vụ bồi thường thêm.
• hh3ed không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực sinh sống của mình.

10. Sửa đổi Điều khoản

hh3ed có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, hh3ed sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, đội ngũ hh3ed sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website hh3ed.net – phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@hh3ed.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra sự kiện và mô tả chi tiết vấn đề để đội ngũ hh3ed xử lý nhanh nhất có thể. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.